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Sobre Winny
  • Nacimos para
    dejar huella
  • El valor de dar
    un amor único
  • Queremos llegar
    a tu corazón
  • A quiénes queremos
    consentir
  • Cuidamos el
    verdadero amor
Winny Social
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Preguntas Frecuentes

Institucional Winny

Nuestra marca

En esta sección descubrirás el maravilloso mundo de winny y todo lo que la marca representa

Conocerás su espíritu,
su filosofía y sus valores.

  • Nacimos para dejar huella.

    Cada sonrisa, cada caricia y cada beso hacen parte del amor verdadero, ese que nace después de nueve meses y nos hace conocer un amor como ningún otro. Queremos acompañarte en tu etapa más hermosa, porque para Winny, no hay nada más motivante, que la maravillosa oportunidad de hacer parte de la historia de esa personita que llegó para cambiarte la vida.

    Una misión con el corazón

    No queremos estar en tu cabeza, queremos estar en tu corazón, enamorarte tanto, como tu bebé te enamoró desde que estuvo en tus brazos por primera vez.

  • El valor de dar un amor único.

    El verdadero amor está hecho de caricias, juegos, abrazos y sonrisas, que muestran un amor como ningún otro, por eso buscamos fortalecer nuestro vínculo contigo, ofreciéndote los más altos estándares de calidad en nuestros productos y escuchándote todo el tiempo para conocer cada vez mejor tus necesidades y las de tu bebé.

    Queremos crecer como
    crecen nuestros bebés.

    Así como tu visión es que tu bebé crezca siendo el más feliz, el más saludable y el que más rápido aprende, Winny tiene como visión mantenerse como la mejor marca para el cuidado de la colita de los bebés.

  • Queremos llegar
    a tu corazón.

    Somos la marca que te inspira ese amor único que sientes por tu bebé y en la que más confían las mamás colombianas y los profesionales de la salud, porque tenemos un portafolio de productos de alta calidad para el cuidado de la colita de los bebés.

    Nuestro primer bebé llegó hace más de 20 años.

    Desde el primer bebé al que le pusieron el primer pañal que produjimos, hasta el último bebé, han pasado más de 20 años.

    El nombre de nuestra marca se ha convertido en parte de su valiosa herencia, ya que representa el objetivo que nos trazamos desde el principio y que hoy es sinónimo de liderazgo, calidad, innovación, cuidado y protección. Winner = Ganador = Winny

  • A quiénes queremos consentir.

    A mamá

    Queremos enamorarte, queremos hacerte sentir segura, confiada porque con nuestros productos tu bebé estará con el mejor cuidado y protección.

    A nuestros bebés

    Ellos son el motor de todo, son nuestra razón de ser y de nuestra existencia como marca.

    Son esos pequeños, que con solo verlos nos hacen sentir las emociones más hermosas, desde una lágrima hasta una sonrisa.

    Son ellos los que le dan valor al concepto de familia y los que necesitan todo el cuidado y la protección que nuestra marca les puede brindar, con productos elaborados con telas suaves y producción de última tecnología para que su delicada piel y su colita estén siempre bien.

  • Cuidamos el verdadero amor.

    Con cada producto Winny, estás recibiendo lo mejor para cuidar el verdadero amor.

    Por eso ponemos todo nuestro amor y experiencia en la elaboración de nuestros pañales y toallitas húmedas para así satisfacer tus necesidades de cuidado y protección a la hora del cambio de pañal.

    Creemos en el verdadero amor, ese que una vez llega lo cambia todo; por esa razón seguiremos haciendo lo mejor para cuidarlo y consolidar nuestra marca, como la mejor del país.

Dra. Clown

Desde el año 2007 hemos realizado varias giras nacionales junto
a la Fundación Dra. Clown, compartiendo momentos de amor
como ningún otro amor en diferentes hospitales y clínicas del país.

Artistas clowns, músicos, nuestro oso Winny y otros personajes
son los protagonistas de esta hermosa labor.

  • Año 2013
  • Año 2012
    • Barranquilla:
    • Hospital Niño Jesús
    • Cartagena:
    • Hospital Napoleón Franco
    • Fund. Juan Felipe Gómez
    • Cali:
    • Hospital Universitario Club Noel
    • Bucaramanga:
    • Hospital Universitario
    • Medellín:
    • San Vicente.
    • Hospital General
    • Bogotá:
    • Hospital Misericordia.
    • Hogar Sta. Rita
    • Barranquilla:
    • Hospital Niño Jesús
    • Cartagena:
    • Hospital Napoleón Franco
    • Fund. Juan Felipe Gómez
    • Cali:
    • Hospital Universitario Club Noel
    • Bucaramanga:
    • Hospital Universitario
    • Medellín:
    • San Vicente.
    • Hospital General
    • Bogotá:
    • Hospital Misericordia.
    • Hogar Sta. Rita

Donaciones

En Winny nos sentimos muy orgullosos de obsequiar nuestros pañales y toallitas húmedas para favorecer a los más necesitados.

Anualmente Apoyamos a
45 instituciones

Beneficiando a más de
40.000 personas

Entre madres gestantes, niños y ancianos de varias regiones de Colombia con nuestras donaciones.

Tu preferencia por Winny se ve reflejada en nuestro compromiso social. Hoy todas estas miles de personas te dicen ¡Gracias!, por saber elegir los mejores productos y contribuir con su bienestar.

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¡Un pañal que no se vende, se dona!


La salud y el bienestar de los recién nacidos en Colombia fueron la motivación para que Winny desarrollara una línea especialmente diseñada con el tamaño, la suavidad y todas las características necesarias para el delicado cuidado del bebé prematuro.

Inspirados en el firme propósito de brindarles lo mejor a las mamás y sus bebés, Winny creó en el año 2014 el programa Prematuros Winny.

Este programa consiste en la donación de pañales para todos los bebés con peso inferior a 2.500 gramos que se encuentran en las Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales de las Instituciones de Salud del país.

Ver características del pañal

Ver características del pañal

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Bienvenid@ a nuestro PQRS

A través de este espacio podrás presentar tus peticiones, quejas,
reclamos y sugerencias (PQRS) relacionados con nuestros
productos, servicios y actividades.

Para facilitar el registro de tus PQRS, a continuación describimos cada una de ellas:
  • Peticiones

  • Quejas

  • Reclamos

  • Sugerencias

  • Agradecimiento

Hacer una Petición

Si tienes una inquietud o requieres información acerca de nuestros productos, actividades, servicios o marcas puedes realizar la pregunta seleccionando la opción Petición.

Presentar una Queja

Si no te sientes satisfech@ con alguno de nuestros servicios, actividades o productos y quieres manifestarlo hazlo a través de la opción Queja.

Realizar un Reclamo

Si alguno de nuestros productos no cumplió con tus expectativas o presentó algún tipo de defecto y tienes una muestra con el empaque repórtanos tu caso en la opción de reclamo y tengas a mano dichas evidencias para facilitar el estudio y revisión del caso con exactitud.

Hacer una Sugerencia

Si quieres compartir ideas para mejorar nuestros productos, actividades o servicios hazlo en la opción Sugerencias.

Hacer un Agradecimiento

Si estás feliz por nuestras actividades, agradecid@ con nuestro servicio o muy satisfech@ con nuestros productos puedes dejarnos tu comentario marcando la opción agradecimiento Para nosotros será una razón más para seguir ofreciéndote lo mejor.

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Preguntas Frecuentes

En esta sección tratamos de responder a las posibles dudas que te surjan
relacionadas con nuestros productos y actividades Winny.


  • 1.

    ¿Qué etapa de pañal debo ponerle a mi bebé?

  • 2.

    ¿Cómo sé cuando debo cambiar de etapa?

  • 3.

    ¿Puedo conseguir pañales y/o toallitas Winny por fuera de Colombia?

  • 4.

    ¿Puedo comprar pañales y/o toallitas a través de la línea 018000 52 3339, página web o Facebook?

  • 5.

    ¿Como ingresa el código del Diario del Verdadero Amor?

  • 6.

    ¿Donde Obtiene el Diario del Verdadero Amor?

  • 5.

    ¿Como participar en el concurso del calendario Winny?

  • 6.

    ¿Por qué no me llega la clave a mi cuenta de correo?

  • 7.

    No se visualiza el bebé registrado

  • 8.

    Información de compra de productos para comercializar

  • 9.

    Información de correspondencia Winny

  • 10.

    Información de Nuestros Productos.

  • 11.

    Actualización de Datos.

  • 12.

    Consultas Médicas

  • 13.

    Inscripciones

  • 14.

    Olvidé mi Clave ¿como la obtengo?

1.

¿Qué etapa de pañal debo ponerle a mi bebé?

Esta es una guía según el peso, pero depende también de la 
contextura y talla que tenga tu bebé

  

Etapa 0: Winny Sensitive. Recién Nacido hasta 4,5 kg.


Etapa 1: Winny Sensitive. De 4 kg hasta 7 kg.


Etapa 2 M: Winny Ultratrim Gold. De 6 kg hasta 9 kg.


Etapa 3 G: Winny Ultratrim Gold. De 8 kg hasta 12 kg.


Etapa 4 XG: Winny Ultratrim Gold. De 10 kg hasta16 kg.


Etapa 5 XXG: Winny Ultratrim Gold. Más de 14 kg.


Etapa 6 XXXG: Winny Ultratrim Gold. Más de 16 kg.


Etapa 1 P: Winny Ultratrim Sec. Hasta 7 kg.


Etapa 2 M: Winny Ultratrim Sec. De 6 kg hasta 9 kg.


Etapa 3 G: Winny Ultratrim Sec. De 8 kg hasta 12 kg.


Etapa 4 XG: Winny Ultratrim Sec. De 10 kg hasta16 kg.


Etapa 5 XXG: Winny Ultratrim Sec. Más de 14 kg.

2.

¿Cómo sé cuando debo cambiar de etapa?

• Cuando observes que la cintura del pañal queda muy por debajo 
del ombligo de tu bebé.

• Cuando los resortes en las piernas se empiezan a marcar en su piel

• Cuando al cerrar el pañal las cintas no pueden tocarse o quedan muy alejadas. 

Te recomendamos guiarte por los rangos de peso definidos para cada
 etapa.

3.

¿Puedo conseguir pañales y/o toallitas Winny por fuera de Colombia?

No, por ahora sólo tenemos nuestros productos en Colombia.

4.

¿Puedo comprar pañales y/o toallitas Winny directamente a través de la línea 01 8000, pagina web o Facebook?

No, sólo los puedes comprar en los puntos de venta de nuestros diferentes canales: Droguerías, autoservicios, tiendas, mayoristas y pañaleras.

5.

¿Cómo ingreso el código del Diario del Verdadero Amor?

Debes estar registrada en “Mi Mundo Winny”, ingresa con tu cédula y clave de ingreso o con tu Facebook a tu perfil y busca la opción de “Código Ganador” y haz clic en el botón Ingresar Código y sigue las instrucciones. Si no te encuentras registrad@, te invitamos a registrarte, ingresando tu cédula oFacebook y dando clic en la opción “Regístrate”. Si tienes alguna duda adicional,por favor comunícate a nuestra línea gratis 018000 523339 o nuestro a chat en línea. También puedes ingresar a nuestra página de Facebook https://www.facebook.com/WinnyColombia.

6.

¿Donde Obtiene el Diario del Verdadero Amor?

El Diario del Verdadero Amor viene dentro del Kit de bienvenida que es entregado en algunas clínicas por nuestras visitadoras hospitalarias a las mamitas en el consultorio médico y a la hora del parto. También puedes obtener el Kit de Recién Nacido en los puntos de venta como grandes cadenas, droguerías y pañaleras. Si tienes alguna duda adicional,p or favor comunícate a nuestra línea gratis 018000 523339 o nuestro a chat en línea. También puedes ingresar a nuestra página de Facebook https://www.facebook.com/WinnyColombia.

5.

¿Como participar en el concurso del calendario Winny?

Nuestro concurso Calendario Winny se realiza en el tercer semestre de cada año. Te invitamos a estar muy pendiente de nuestras publicaciones en la Página de Facebook de Winny Colombia y de tu correo electrónico si ya estás registrad@ en Mi Mundo Winny, para que te enteres de todas nuestras actividades y concursos.

6.

¿Por qué no me llega la clave a mi cuenta de correo?

Te invitamos a comunicarte a nuestra línea gratis 018000 523339, con gusto actualizamos tus datos para el envío de la clave de ingreso a “Mi Mundo Winny”.

7.

No se visualiza el bebé registrado

Te invitamos a comunicarte a nuestra línea gratis 018000 523339, con gusto  verificaremos su datos para la actualización en nuestra página web.

8.

Información de compra de productos para comercializar

Te invitamos a comunicarte a nuestra regional en la ciudad de Cali al teléfono 88393 92  (Área de ventas) y con gusto te daremos mayor información sobre la venta directa de nuestros productos para comercializar.

9.

Información de correspondencia Winny

La invitamos a comunicarse a nuestra línea gratis 018000 935500, con gusto le daremos mayor información sobre la correspondencia de su bebé.

10.

Información de Nuestros Productos.

Le informamos que Winny cuenta con las siguientes referencias en
 pañales:
Winny Sensitive Etapas 0 y 1
Winny Ultratrim Gold Etapas 2,3,4,5 y 6
Winny Ultratrim Sec Etapas 1,2,3,4 y 5
Winny Pants etapa 4 y 5

11.

Actualización de Datos.

Tienes tres opciones para actualizar tus datos:

• Te invitamos a ingresar con cédula y clave a tu perfil en “Mi Mundo 
Winny”,elige Actualizar datos y completa la información requerida.

• Comunícate con nuestra línea gratuita de atención a nivel nacional 
018000 52 33 39 y con gusto te ayudaremos. 

• También puedes hacerlo en línea a través del chat con la ayuda
 de nuestros asesores.

12.

Consultas Médicas

Te invitamos a consultar a nuestro a médico en la sección “Mi Mundo Winny”, opción Consulta Médica, donde con gusto te daremos pronta respuesta a tus inquietudes.

13.

Inscripciones

Te invitamos a ingresar a “Mi Mundo Winny” digitando tu cédula y dando clic en la opción “Regístrate” o comunicándote con nuestra línea gratuita de atención a nivel nacional 018000 52 3339 y con gusto te registramos en nuestro programa.

14.

Olvidé mi Clave ¿como la obtengo?

Ingresa a Sesión en Mi Mundo Winny, selecciona el tipo de documento, digita su cédula y da clic en la opción ¿Olvidaste tu Contraseña?, valida los datos y da clic en Enviar. El sistema le enviará automáticamente la clave al correo que registró.

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Lunes a Viernes de 8:00 a.m a 6:00 p.m

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